Prodloužená záruka
Rozšíření záruky Cefla Dental Group
Rozšíření záruky za příplatek - popis služby
Služba rozšíření záruky za příplatek nabízí možnost rozšíření délky záruky (týkající se dodávky náhradních dílů) na zařízení až na maximální dobu 5 let od instalace.
Delší záruka může být zakoupena:
- Spolu s nákupem zařízení
- Po zakoupení zařízení, ale v každém případě před
vypršením standardní záruční lhůty.
Prodloužení záruky zahrnuje dodání:
- Soupravy na periodickou roční údržbu příslušného modelu zařízení podle ceníku volitelných výbav a souprav (Price list Optional & Kits) a dále hygienickou soupravu, pokud je to nutné (používá se na začátku každého roku prodloužení)
- Všechny nezbytné náhradní díly pro zaručení
správné funkce zařízení.
Rozšíření záruky nezahrnuje:
- Čalounění
- Všechny součásti podléhající běžnému opotřebení
a otěru (včetně normální změny barvy plastových součástí)
- Vše je jasně označeno jako "Netýká se" v Certifikátu rozšíření záruky, který je zde přiložen.
- Cenu práce.
Rozšíření záruky za příplatek
Certifikát rozšíření záruky
(Vyplní technik provádějící instalaci)
Poprodejní servis Cefla Dental Group, Fax.: +39/0542/653598,
service.cefladentale@cefla.it
Smluvní podmínky prodloužení záruky
1) ROZSAH: výrobek je zahrnut v rozšíření záruky, která je platná pro.................(1)....................(2)) roků od data instalace dentální jednotky.
2) NETÝKÁ SE: záruka se netýká následujících položek:
a) závad, způsobených neprovedením běžné údržby nebo nevhodným, nesprávným nebo špatným použitím produktu;
b) oprav nebo výměn křehkých dílů, dílů podléhajících opotřebení a otěru nebo u kterých nemůže být odhadnuta životnost, pokud není prokázáno, že byly vadné v době dodávky
c) oprav nebo výměn dílů, uvedených níže, pokud není prokázáno, že byly vadné v době dodávky:
- filtry (vodní a vzduchové, sací, regenerace
oleje turbiny, atd.);
- hadice koncovky
- ucpávky
- koncovky, úhlové nástavce, trysky a
příslušenství
- těsnění
- ·světelné zdroje (vláknová optika, obrazovka
rentgenu, pracovní světlo, atd.)
- ·ochranná zařízení (opěrka nohy, stolek na
nástroje/modul asistenta/modul držáku podnosu, atd.)
- ·koncovky a hadičky odsávací kanyly;
- ·odsávací systém (separátor, čerpadlo vypouštění separátoru,
centralizované sací ventily, systém hadiček, atd.)
- ·skleněné předměty
d) všech nákladů na práci, cestovné technického personálu a ubytování;
e) závad nebo poškození způsobených nachtěně, nevhodným nebo špatným použitím;
f) závad nebo poškození od nečistot v rozvodovém systému vody a vzduchu nebo mimořádnými, chemickými nebo elektrickými jevy;
g) závad nebo poškození vyplývající z použití čistících, dezinfekčních nebo sterilizačních chemikálií nebo postupů, které nejsou uvedeny v návodu k použití a na údržbu;
h) normálních změn barvy plastových dílů.¨
3) PERIODICKÁ ÚDRŽBA: Dodavatel provede periodické kontroly podle protokolu údržby, definovaného výrobcem a vymění, minimálně každých 12 měsíců a v každém případě v každém roce prodloužené záruky, všechny díly, které jsou dodány v sadě na periodickou údržbu dentální jednotky, které se prodloužená záruka týká a je v ní zahrnuta;
4) CERTIFIKÁT PRODLOUŽENÉ ZÁRUKY: předložený certifikát prodloužené záruky musí být vyplněn ve všech částech, podepsán uživatelem a instalujícím technikem a vrácen, aby byla prodloužená záruka platná. Zpráva musí být vrácena do 15 dní od data instalace, jinak záruka propadá.
5) OMEZENÍ: prodloužení záruky umožňuje výměnu nebo opravu součástí zdarma. Prodloužená záruka však nezahrnuje výměnu celé jednotky.
6) SPORY: jakékoliv spory týkající se uplatnění a znění současného certifikátu o prodloužené záruce budou posuzovány soudem v Bologna (Itálie), bez ohledu na to, kde byla podepsána smlouva o zakoupení.
7) VÝJIMKY: zvláštní výjimky udělené ve speciálních případech, týkající se podmínek této záruky, nezahrnují uznání žádných nároků kupujícího a jsou považovány za platné jen v těchto speciálních případech.
8) RŮZNÉ: pokud jde o problémy, které nejsou jednoznačně uvedeny v tomto certifikátu o prodloužené záruce, bude platit občanský zákoník a příslušné italské zákony.
Ztráta rozšířené záruky
Rozšířená záruka nebude platná, pokud:
a) zařízení vykazuje známky poškození pádem, vystavení plamenům, polití tekutinami, poškození bleskem, přírodní katastrofou, atmosférickými jevy nebo jinou příčinou, která nemůže být přičítána vadám v provedení;
b) zařízení nebylo instalováno v souladu s pokyny pro instalaci firmy CEFLA DENTAL GROUP nebo bylo instalováno neoprávněnou osobou;
c) zařízení bylo servisováno, opravováno, měněno nebo upravováno jakýmkoliv způsobem kupujícím nebo neoprávněnou třetí stranou;
d) když při uplatnění záruční opravy bylo sériové číslo na výrobku odstraněno, vymazáno nebo falšováno, apod.;
e) certifikát o prodloužení záruky nebyl vyplněn, podepsán a vrácen do 15 dnů od data instalace;
f) kupující zastavil nebo odložil platbu jakékoliv splatné částky za nákup nebo údržbu zařízení z jakéhokoliv důvodu;
g) plánovaná periodická údržba nebo jiné operace, uvedené v návodu k používání a na údržbu nebyly provedeny tak, jak je uvedeno.
(1) uveďte prosím počet roků prodloužení záruky číslem
(2) uveďte prosím počet roků prodloužení záruky slovy
Výrobek 1 Výrobek 2 Výrobek 3
Nalepte příslušný štítek sem Nalepte příslušný štítek sem Nalepte příslušný štítek sem
Zákazník (příjmení a jméno) .................................Dodavatel Servisní technik (příjmení a jméno)
Zákazník (podpis) Datum instalace Servisní technik (podpis)
ORIGINÁL ZASLAT CEFLA DENTAL GROUP
Jak objednat tuto službu:
Spolu s nákupem zařízení:
Tato služba může být objednána přímo v poprodejním oddělení spolu s objednáním materiálu s uvedením objednacího kódu rozšíření záruky, typu požadovaného rozšíření záruky a počtu let prodloužení za příplatek.
Po nákupu zařízení (v době platnosti standardní záruky):
Tato služba může být objednána přímo v poprodejním oddělení (e-mailová adresa - spareparts.dental@cefla.it) s uvedením sériového čísla zařízení, kódu prodloužení záruky, typu požadovaného rozšíření a počtu let rozšíření za poplatek. Současně by mělo poprodejní oddělení obdržet příslušné certifikáty (certifikát o instalaci a vyplněný certifikát o prodloužené záruky).
Kódy, které mají být použity při objednání služby prodloužení záruky:
- ESGATSUE1 1 rok prodloužení záruky na dentální jednotky
- ESGATSUE2 2 roky prodloužení záruky na dentální jednotky
- ESGATSUE3 3 roky prodloužení záruky na dentální jednotky
- ESGATSUE4 4 roky prodloužení záruky na dentální jednotky
Začátek služby:
Při instalaci zařízení nebo při určení data smlouvy s lékařem musíte spolu s certifikátem o prodloužení záruky vyplnit a odeslat Cefla Dental Group kopii formuláře o prodloužení záruky s následujícími údaji:
- počet roků prodloužení záruky podle smlouvy s
Cefla Dental Group
- detaily o lékaři (jméno, adresa, atd.)
- sériové číslo výrobku, kterého se týká
prodloužení záruky
UPOZORNĚNÍ:
Vrácení vyplněných certifikátů je nutné pro:
- Aktivaci a zahájení služby prodloužené záruky.
- Aktivaci dodávky soupravy na roční údržbu zákazníkovi, která je poskytována s prodloužením záruky zákazníkovi.
Příklad:
Jestliže kupujete dentální jednotku s prodloužením záruky o dva roky a instalujete ji v září 2012:
- musíte odeslat zpět firmě Cefla formulář prodloužení záruky okamžitě po instalaci.
- Cefla zašle v září 2014 a v září 2015 vždy jednu soupravu na údržbu.
Soupravy na pravidelnou údržbu:
Sériové číslo jednotky, pro kterou je souprava na údržbu určena, bude uvedené v dodacích dokumentech.
Když bude jednotka vybavena systémem Bioster nebo WHE, odešle Cefla s touto soupravou na údržbu také jednu hygienickou soupravu.
HYGIENICKÁ SOUPRAVA WHITE WHE + BIOSTER - BEZ NÁDRŽKY
Uvnitř každé sady na údržbu je zahrnut kontrolní seznam, který vede technika všemi požadovanými činnostmi a kontrolami
- Průměrná doba návštěvy na údržbu je 2,5 hodiny
- Technik se musí řídit instrukcemi technického manuálu
22 - Kontroly během montáže
nebo periodické údržby - rozkliknout obrázky